רגע לפני שתהפכו את הסלולרי שלכם לטייפ מנהלים – חשוב שתדעו:
2/03/2009
ראשית, למען הדיוק וההגינות, אציין שלא יצא לי להשתמש בשרות "כוכבית 90", אך בהחלט יצא לי לייעץ ולפתור בעיות לכאלה שהשתמשו בו.
מאמר זה נכתב לאחר מבזקון אינטרנט שהובא לידיעתי המופיע בקישור הבא:
http://www.mivzakon.co.il/News_Articles/29_12_2008/index2.html
ולהלן דעתי בעניין, השרות יכול להישמע מפתה ונחמד, אך בפועל מעלה שאלות לגבי איכותו וקבילותו.
לא אכנס בדברי לעניין עלויות השרות, אלא רק לעניין יעילותו כתחליף הולם לתיעוד שיחות.
להלן מספר בעיות שעליהן לא יספרו לכם ואותן חשוב שתדעו, לפני שתעשו שימוש גורף בשרות:
א. ההקלטות נשמרות לתקופה מוגבלת ואז נמחקות!!! כפי ששמעתי מלקוחותיי, מדובר על 14 יום בלבד, בתקנון השרות, כפי שבדקתי בעצמי, ביום 27.2.09, מדובר על עד 21 יום.
ב. שמירת ההקלטות, מתבצעת כמו בתא קולי של "בזק" לצורך העניין, ההקלטות לא נשמרות במכשיר שלכם, הן מאוחסנות על שרת מסוים של החברה נותנת השרות ואתם צריכים "למשוך" אותן אליכם. אם יש בעיית תקשורת או אחרת, לא תצליחו למשוך את ההודעות – חשוב לדעת שהחברה מסירה אחריותה בעניין תקלות בהפעלת השרות, לגבי בעיות קליטה וכיסוי באזורים מסוימים ולגבי תלונות בכלל – זה חלק מתנאי ההסכם אותם תאשרו ברגע ההתחברות לשרות.
ג. רצוי לברר נתונים נוספים לגבי אורך זמן ההקלטה, האם קיימת הגבלה בעניין זה המשפיעה ישירות על משך זמן הקלטה. לדעתי, קיימת הגבלה כזו מאחר והקובץ חייב להיות מוגבל בנפח על מנת להעבירו כמיסרון (SMS) בהמשך.
עניין זה יכול להוות בעיה חמורה במצבים של הקלטה ממושכת. שכן, אם חברת הסלולר תפצל את הקובץ למספר קטעים לשם שליחה, אזי אתם צפויים לבעיה בנוגע לקבילות ההקלטה.
ברגע שהקלטה חולקה למקטעים / למספר קבצים, איננה נחשבת יותר כהקלטה רציפה עם כל מה שמשתמע מכך לעניין קבילותה כראייה אותנטית (בעניין זה עלולה לצוץ השאלה לגבי "בישול" הקלטה).
ד. מבחינה טכנית המיקרופון של המכשיר הסלולרי לא בנוי להקלטה סביבתית, המיקרופון במכשיר הטלפון (רגיל או סלולר) מיועד להקלטת הסביבה הקרובה בלבד, היינו כשאתם מדברים בסלולר, רגישות המיקרופון היא כזו שמאפשרת שישמעו אתכם בברור ועם מינימום רעשי רקע, כלומר רעשי הסביבה מונחתים משמעותית. לכן עצם הפרסום לאפשרות השימוש במכשיר הסלולרי לשם הקלטת הסביבה, הוא מוטעה ביסודו ומטעה את הציבור. לכן מי שמתכוון להשתמש במכשיר הסלולר כטייפ מנהלים טועה טעות חמורה.
לסיכום:
השרות 90* יכול אולי להוות אלטרנטיבה למקרה של "אין ברירה", אך לא לשמש כפתרון לצורכי תיעוד והקלטה, שתעמוד במבחן "נשק יום הדין" ותשמש אתכם בשלב ההוכחות על דברים שנאמרו או לא נאמרו.
טייפ מנהלים הוא הפתרון וכמה שיותר מקצועי ואיכותי כך טוב יותר.
מגוון המכשירים הינו רחב ביותר, ישנם איכותיים יותר ואיכותיים פחות וכתוצאה מכך גם טווח המחירים הינו בהתאם.
חשוב לזכור:
חוסר יעילות ו/או קבילות הראיות בתהליך ההוכחה בבית המשפט, נובעים משתי סיבות עיקריות:
- איכות הצילום ו/או ההקלטה הינה ירודה ולא ניתן להסתמך עליה בשלב הטעונים.
- הראייה אינה עומדת במבחן האמינות ו/או המקוריות (חשודה בעריכה / "בישול").
נכתב ע"י:
בלדינגר דורון, מהנדס ומשפטן, מומחה לראיות מוקלטות, ניתוח וידאו וסאונד לתחום החקירות והמשפט – פלילי ואזרחי.
